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課程目標: 了解問題解決的工具和技巧; 掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施; 使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、 系統的解決問題的方法和思路,能在最短的時間內消除不良,恢復生產, 保證交付,降低成本,提高解決問題的效率。
課程大綱 第一部分: 問題縱橫 1.問題的基本概要 2.掌握問題的要領 6.8D的職責與目標 7.8D的應用條件 第二部分:1D與2D 1. 1D、成立小組與職責 小組的構成和目標 小組的協作與工作 小組的建設 2. 2D、陳述問題與頭腦風暴 發現并收集問題 提問的技術 魚刺圖分析 5WHY分析法 第三部分:3D、4D和5D 1. 3D、解決及驗證臨時糾正措施 2. 4D、確認并驗證問題出現的根本原因 3. 5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性 第四部分:6D 、7D和8D 1. 6D、執行永久解決問題的糾正措施 2. 7D、差錯預防 - 防止再發生 3. 8D、恭賀小組 制定改善成果表 成果匯報 表彰 第五部分:8D中常用工具串講
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