堅(jiān)持原則的質(zhì)量人,你該學(xué)會(huì)說“不”
有一些人,在馬路上總自以為是,是否考慮過如果你發(fā)生了交通事故,影響的可只是你一個(gè)人這么簡單嗎?在我們工廠的質(zhì)管之路上,當(dāng)因沒按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而產(chǎn)生了產(chǎn)品質(zhì)量問題、而又懶得或不愿意改善時(shí),請我們的某些作業(yè)人員或主管經(jīng)理不要用那句“來我簽字,出了什么問題我負(fù)責(zé)”——這不是你權(quán)責(zé),也不需要你來簽字負(fù)責(zé),即使有再大的爭議,也需經(jīng)過相關(guān)單位各專門人員綜合評審而做決定。當(dāng)真正造成巨大損失時(shí),除了老板,怕是任何一個(gè)部門的經(jīng)理都負(fù)不起那個(gè)責(zé)。也許我們得到只是一個(gè)處罰,但公司重大利益的損失,誰來買單?!(寧波慈溪市有一家做變壓器和LED的公司,因生產(chǎn)經(jīng)理的錯(cuò)誤,導(dǎo)致一下子被客戶索賠幾百萬元,雖然老板要處罰生產(chǎn)經(jīng)理7萬元,但本來的重大客戶,業(yè)務(wù)量從那時(shí)開始消減了七層之多,這對這家僅有兩家大客戶的公司來說,意味著什么)。
所以當(dāng)非質(zhì)量管理者的人說要為我們質(zhì)量人的工作負(fù)責(zé)時(shí),這個(gè)時(shí)候要說的是“NO”,要做的則是:堅(jiān)持。
推行“5S”管理,相信做過品質(zhì)經(jīng)理或主管的人都應(yīng)有過經(jīng)歷,開始搞得風(fēng)風(fēng)火火,三五個(gè)月后就成了“例行公事”、一次又一次的走馬觀花——成本投入了,也浪費(fèi)了。其實(shí)“5S”管理的道路,同樣是有起點(diǎn)無終點(diǎn)的歷程,我們要做的仍然是:堅(jiān)持。
在原公司,老板投入幾百萬推行TPS(精益生產(chǎn)/豐田式生產(chǎn)模式),顧問公司讓老板當(dāng)TPS執(zhí)行組長,我來做TPS副組長。剛開始推行之時(shí),前幾個(gè)月(半年)不但沒有成效,反而還影響了生產(chǎn),頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故,人員流失,幾乎整個(gè)公司90%以的人都泄氣;但是既然花如此大的成本推行,那么就得借鑒、警惕顧問指導(dǎo)老師當(dāng)初所打的預(yù)防針:“很多公司之所以推行不成功,就是因?yàn)樽鲆欢螘r(shí)間后失去信心,難以堅(jiān)持下去……”最終,老板堅(jiān)持了,我也堅(jiān)持了,而TPS漸漸步入正規(guī)化(雖然老板的堅(jiān)持也許同別的兩家跟老板相識(shí)的公司推行成功,而有了底氣,但是堅(jiān)持贏得勝利)。
我的堅(jiān)持是因?yàn)槲蚁嘈牛壕嫔a(chǎn),有可能是未來工廠生產(chǎn)管理發(fā)展的一種趨勢,所以我:堅(jiān)持。
質(zhì)管之道真的就那么難嗎?為什么不用懷疑的思維去思考,我們有對質(zhì)管之路的走法是否偏離了宗旨?核心?
對于質(zhì)量經(jīng)理級的人來講,也可以算得上公司的中高層,對于這個(gè)群體的質(zhì)量人而言,品質(zhì)管理的實(shí)力應(yīng)該體現(xiàn)在對質(zhì)量管理的:理念認(rèn)知及心態(tài)上,而非是會(huì)用什么CAD制圖或者會(huì)操作某個(gè)量測儀器、、、、、、追求管理時(shí)尚不一定能提升企業(yè)的質(zhì)管水平,很多的公司在做SPC、在做PPAP、FMEA、時(shí)的目的其實(shí)也就只有一個(gè):應(yīng)付客戶而已。TQM推行、JIT導(dǎo)入、還有ISO八基基本原則中“全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)”等一些與質(zhì)量管理密切相關(guān)的這些,在一聲又一聲如雷般的響亮口號下,也正在一些人心里、身上漸漸麻木、、、、、、
而這些究竟提升了多少管理水平,其實(shí)我們心里都明白。這個(gè)時(shí)候,我們已不再需要更多的高明理論,只是用心把已推行的可行性質(zhì)管活動(dòng)、導(dǎo)入的系統(tǒng)認(rèn)真、堅(jiān)持落實(shí)下去。
在質(zhì)量管理之路上,沒有所謂的“救世主”。一個(gè)新入職的品質(zhì)經(jīng)理不是,長期在職的品質(zhì)總監(jiān)也不是,就目前的企業(yè)質(zhì)量管理來講,從技能、知識(shí)上來講,基本上可以說到了成熟階段,所以如果老是想著指望新引進(jìn)的質(zhì)量管理人有多么多的創(chuàng)新,有多么的為公司力挽狂瀾——那么得到的多數(shù)只是失望。也許對于目前所謂的“中國式質(zhì)量管理”之路上,大多數(shù)工廠還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到全員品管的境界;但是,我認(rèn)為身為企業(yè)里質(zhì)量管理的帶頭人,就算99%的人沒有長期堅(jiān)持對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可和維持,那么質(zhì)量管理人也必須堅(jiān)持到最后;并且絕不能抱著反正大家都這樣兒,我再努力也改變不了什么的之隨波逐流的思想。
質(zhì)管之路,有起點(diǎn)、無終點(diǎn)。我始終相信:質(zhì)量管理人,應(yīng)該是質(zhì)量之路上的交通警,而用盡一切辦法引導(dǎo)大家遵守“交通規(guī)則”才是我們的天職。而這條質(zhì)量之路是否走得順暢,關(guān)鍵就是我們有否:“把原則堅(jiān)持到底。”
免責(zé)聲明:本文來源于網(wǎng)絡(luò),目的在于傳遞更多信息,并不代表贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。文章內(nèi)容僅供參考。特此聲明。
- 上一篇:【警惕】不要成為認(rèn)證痞子 2014/10/6
- 下一篇:焊接名詞解釋的一般術(shù)語 2014/10/6