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曾經經歷過這樣一個情節。

到外包廠那里去做audit,我手里帶著他們提供的FAR和PPAP資料，那里面有CPK計算，到了現場，我拿了幾塊板看了看，那是手機電路板，上面有一個區域是通訊模組的密集電路，由很多密密麻麻的IC和元器件組成，整個區域成距型，元件都限制在此區域里，區域四角有四個螺釘孔，將來我們要裝屏蔽殼，我拿出他們的CPK數據一看，是整板的長，寬，高，我立刻問，你們怎么只對整板外型長寬高的尺寸做了CPK？這部分電路區域周邊元件位置偏移為什么不做？我們回去裝屏蔽殼，那么有限的尺寸空間，發生零件干涉裝不上怎么辦？

他們回答，你們的項目經理和項目工程師只要求我們做長寬高，我們交給他們的時候，他們沒有提出異義，再說了，幾乎所有我們的客戶都只要求這樣就可以了，我們做過的CPK都是這樣的，除了有時候CPK達不到1.33時，客戶提出不接受，關于對長寬高做CPK，沒有人提出不接受。

我說不可以，這是關鍵裝配尺寸，除了長寬高以外，這里的零件偏移度也必須做！我隨手指了五塊板說，我都不用量，現在眼睜睜看著都看到區域邊緣的零件有不同程度的偏移和偏轉，這有的都已經超出白油框了，你們把圖紙拿過來，拿來圖紙一看，在該區域的邊界尺寸上，明明標著特殊特性符號，在參數欄里，該尺寸后面寫著critical dimension,。我又找到其他幾處同樣的情況，在板上，都是不同的電路區域，都有將來的裝配關系，

我說，這些尺寸必須都做CPK，他們不同意，我們在此之前一直都是按照客戶，也就是你們的項目經理和項目工程師的要求來做的，這已經滿足客戶要求了，由于時間關系，我不能在現場給他們講特殊特性和關鍵尺寸，以及圖紙要求和客戶要求的關系，就告訴他們，我會很快安排一個會，大家坐在一起共同對要求進行確定。

回到公司，我立刻找項目經理，問他有關的情況，他的回答讓我大吃一驚：“難道CPK不就是做長寬高嗎？我們每次提供給客戶的也是長寬高，我們的客戶也沒有提出異義啊，我做了那么多家客戶的產品，都是這樣的啊。CPK做長寬高已經是行業約定俗成的了。而且客戶就明確要求長寬高啊！”

接下來我就不說了，最終外包廠當然是必須該做什么都做到的，但是我的不解是，客戶代表的確都只要做長寬高，如果都是>1.67，就再也聽不到聲音了。

我在這里不去討論特殊特性的含義，也不討論critical dimension標注的潛在要求，那都是基本知識和要求，只有一個問題，我們的CPK是為誰而做？是為了客戶的代表，是為了QS9000或TS16949的要求，是為了行業習慣，為了新產品新項目的導入流程，還是為了學習如何做CPK？

一家廠的工程品質人員不知道CPK究竟應該針對什么去做，那只是培訓，壓力或者其他管理手段就能解決了，如果一條供應鏈上，從下級供應商，到外包加工廠，到那些龐然大物般讓我崇拜的客戶，對CPK的要求就是這樣去傳遞的，我真的感到吃驚了。

我想到了曾經體育屆倡導的歐洲職業球員的敬業精神，以及喬丹說的：“只有籃球！”

就CPK的計算，也是反映出行業里的敬業精神究竟在什么程度上被發揮。 CPK的計算和在此基礎上的控制，不是為了流程，不是為了體系，不是為了客戶的要求，而是實實在在的產品和其圓滿的實現，過程控制這四個字，也不是CPK的最終目的，最終目的之有一個，那就是制造出合格的產品來。而什么是合格的，狹義上說，就在客戶的設計圖紙上。客戶也許會被擬人化，流程化，哲學化，文本化，但是產品或者說產品的品質才是真正應該去敬的業！

也就是說，那個問題的答案是，我們的CPK不是做給別人看的！