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剛進(jìn)廠時(shí)，在生產(chǎn)廠的技術(shù)科擔(dān)任技術(shù)專責(zé)，響應(yīng)公司要求號(hào)召，兼職開(kāi)展上報(bào)QC小組課題，發(fā)表活動(dòng)成果，當(dāng)時(shí)，QC小組還是形式主義，無(wú)非是名義上成立一個(gè)＊＊＊項(xiàng)目QC小組，然后弄篇成果上報(bào)完事，真正的活動(dòng)并沒(méi)有象書上要求那樣全面展開(kāi)，那樣規(guī)范。不過(guò)在那種氣氛下，我寫過(guò)兩個(gè)QC小組成果，都得了獎(jiǎng)，而且個(gè)人得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)也不少。

記得為了寫好一個(gè)QC小組成果，對(duì)我申報(bào)的一個(gè)課題當(dāng)時(shí)還是比較上心，為了得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，有時(shí)候一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，標(biāo)定重要生產(chǎn)參數(shù)，一跟就是幾個(gè)小時(shí)，這也為我深入掌握專業(yè)知識(shí)打下了基礎(chǔ)，一舉多得。為了準(zhǔn)確控制成分，當(dāng)時(shí)學(xué)會(huì)了幾種成分一起算。通過(guò)詳細(xì)地記錄下來(lái)加入的材料重量，然后推算收得率，得到經(jīng)驗(yàn)值，然后再讓員工按經(jīng)驗(yàn)值去加料，成分準(zhǔn)確性提高不少，成果寫得也是有內(nèi)容，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有高水平人員肯定，導(dǎo)致一直不太自信自己對(duì)QC活動(dòng)推進(jìn)的能力。當(dāng)然QC小組雖然形式主義多些，多少還是為我打下了基礎(chǔ)，四個(gè)階段十個(gè)步驟七大工具成果寫作能力均有提高。

轉(zhuǎn)眼自己當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，有了話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)，看到質(zhì)量管理工作中諸多問(wèn)題遲遲得不到解決，心里很急辦法不多，大會(huì)講，小會(huì)說(shuō)，一會(huì)訓(xùn)，一會(huì)罰的也沒(méi)有什么明顯效果，于是就打起了搞群眾運(yùn)動(dòng)的主意，不如試試全員參與質(zhì)量管理，以QC小組活動(dòng)為載體吧。我把一些重要的工作和下面報(bào)上來(lái)的其他工作，列成題目，明確目標(biāo)，成立QC小組來(lái)推動(dòng)。

當(dāng)時(shí)想通過(guò)活動(dòng)解決一些問(wèn)題，當(dāng)然鍛練隊(duì)伍，培養(yǎng)一批掌握QC小組程序和辦法，會(huì)寫成果的人才隊(duì)伍是最重要的目的。于是，一下子立了50來(lái)個(gè)題目，一季度為一個(gè)活動(dòng)周期。確定了特等獎(jiǎng)、一、二、三等四個(gè)獎(jiǎng)級(jí)，甚至只要上報(bào)書面成果報(bào)告的，也給鼓勵(lì)獎(jiǎng)。全部是現(xiàn)金！（在這里感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，做了兩年四期QC活動(dòng)，只要打個(gè)報(bào)告，不論公司多么資金緊張，現(xiàn)金領(lǐng)導(dǎo)都批了，獎(jiǎng)金我也足額全發(fā)了）

　　凡事推動(dòng)都是先教育培訓(xùn)宣傳，我設(shè)了個(gè)專干，講理論，講案例，成立評(píng)選專家組，所有的內(nèi)容都全了。為了保證活動(dòng)少些形式，我甚至買了記錄本，規(guī)定了活動(dòng)檢查周期，安排人員下去檢查。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，我曾經(jīng)直接到現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)情況，開(kāi)會(huì)點(diǎn)評(píng)。一年兩期，在二、三季度開(kāi)展。為什么安排在二、三季度？原因是年初各種會(huì)議和計(jì)劃安排等等事多，年底總結(jié)，規(guī)劃等等事多，忙。沒(méi)有時(shí)間干這種事。這項(xiàng)工程搞了兩年，四期，項(xiàng)目列了總共230多個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)的80%。

　　說(shuō)到效果，有好有壞，就看評(píng)論的人的視角。反正我覺(jué)得有明顯收獲。差的評(píng)價(jià)有，有的人說(shuō)，形式主義，沒(méi)有明顯進(jìn)展，給那么多現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不值得。但是，我每次都按事先約定的數(shù)發(fā)獎(jiǎng)金，誠(chéng)信點(diǎn)！實(shí)在是夠不上特等獎(jiǎng)的，空缺數(shù)量倒是有。好的評(píng)價(jià)呢，也不少。有的員工和我講，把PDCA技術(shù)應(yīng)用到孩子學(xué)習(xí)上，促進(jìn)了孩子的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和計(jì)劃性，成績(jī)也明顯提高。有一個(gè)專家級(jí)的主任，實(shí)實(shí)在在地把QC與管理工作結(jié)合，結(jié)果成績(jī)不小（當(dāng)然不全是QC小組成績(jī)，只不過(guò)起到了推進(jìn)、數(shù)據(jù)化管理的積極作用），不僅質(zhì)量問(wèn)題每年減少60%，而且，員工管理思維明顯提高，工作安排順暢多了。還有意外收獲，以此成果上報(bào)全國(guó)行業(yè)評(píng)選，獲得二等獎(jiǎng)。據(jù)說(shuō)，把成果修飾一下，比如圖畫得直觀一些，一等獎(jiǎng)也是沒(méi)有問(wèn)題。但這只是事后的說(shuō)法，但是激勵(lì)作用還是很明顯。

QC小組活動(dòng)，90年代初的老古董，沒(méi)有想到在21世紀(jì)現(xiàn)代管理理論層出不窮的現(xiàn)在，還有如此效果，也就是說(shuō)，工具不過(guò)時(shí)，基礎(chǔ)很重要，就看你落實(shí)不落實(shí)了。